משתמש:ענת רפאלי
אני חוקרת את נושא התנהגות עובדים ולקוחות בארגונים מזה כ- 20 שנה. מתמקדת בעיקר ברגשות בעבודה ובארגונים, סמלים והשפעותיהם בארגונים, ותהליכי המתנה ונהול תורים. כפרופסור בטכניון בבית הספר למנהל עסקים ובפקולטה להנדסת תעשייה וניהול ב-10 השנים האחרונות. אני מלמדת קורס בסיסי בנושא "התנהגות ארגונית" וקורס מתקדם בנושא "רגשות בארגונים" .